Avete delle domande?
Contattateci – Siamo volentieri a vostra disposizione!
Siamo raggiungibili telefonicamente (+39 0473 616008) ogni giorno dalle ore 7.30 alle ore 21.30 e via e-mail a info@zentral.it.
Una prenotazione è vincolante solo con una conferma scritta e previa il versamento di una caparra confirmatoria oppure una garanzia tramite carta di credito. I dati della carta di credito possono essere inviati in forma criptata. La sua carta di credito sarà verificata, utilizzata come garanzia per la prenotazione e addebitata solo in caso di cancellazione. Si prega di notare le seguenti condizioni di cancellazione.
Condizioni di cancellazione per prenotazioni dirette: fino a 61 giorni prima della data di arrivo concordata del cliente, la prenotazione può essere cancellata unilateralmente dal cliente per iscritto senza spese di cancellazione. Per cancellazioni effettuate da 60 a 22 giorni prima dell’arrivo verrà applicata una penale pari al 25% del prezzo totale concordato; per cancellazioni effettuate entro 21 giorni prima dell’arrivo verrà applicata una penale pari al 70% del prezzo totale. In caso di partenza anticipata o di arrivo posticipato, verrà applicata una penale pari al 70% dei giorni prenotati e non goduti. In caso di mancata presentazione senza cancellazione o notifica, verrà addebitata una penale del 100%.
Se avete prenotato tramite un’agenzia o un portale, si applicano le condizioni di cancellazione ivi indicate.
Possiamo confermarvi un tipo di stanza, ma senza garanzia di un numero oppure un piano fisso.
Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Con la nostra assicurazione storno viaggi siete assicurati economicamente. Una partenza ritardata, l’annullamento o l’interruzione del vostro soggiorno, potrebbero fare scaturire delle penalità a Vs. carico. Per evitare tali spese, Vi suggeriamo di stipulare l’assicurazione storno viaggi.
Accettiamo contanti (fino alla soglia consentita), bonifico istantaneo e le carte di credito Visa e Master.
Le business card vengono accettati solo per il pagamento di fatture.
NON accettiamo invece le carte Diners Club e American Express.
Il giorno d’arrivo la vostra stanza sarà disponibile dalle ore 14.30. In caso di arrivo dopo le ore 18.00 chiediamo di informarci. Il giorno di partenza chiediamo di liberare la stanza entro le ore 10.00.
Soffre di intolleranze alimentari o segue una dieta vegetariana? Volentieri la supportiamo, ma come hotel di vacanza non abbiamo una cucina specializzata per questo. I piatti del menu sono contrassegnati in modo da poter vedere subito quali sono i piatti senza glutine, senza lattosio o vegetariani. Alcuni altri piatti possono essere adattati alle sue esigenze. Chiediamo la sua comprensione che non possiamo offrire tutti i piatti poiché nella cucina dell’hotel vengono sempre lavorate grandi quantità. Si prega inoltre di parlare con la propria cameriera per escludere qualsiasi dubbio, in quanto non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali disagi.
La prenotazione è possibile con prima colazione oppure con mezza pensione.
In caso di una prenotazione con prima colazione, la cena può anche essere prenotata in loco a Euro 33,60/menu. In caso di feste particolari, come per esempio a Natale, il prezzo per il menu può essere aumentato. Richiedete perciò la nostra attuale offerta.
In caso di disdetta tempestiva della cena, vi saranno accreditati Euro 15,00/persona pagante quota intera. La disdetta deve essere fatta entro la sera prima, durante la cena, invece della scelta del menu.
Per soggiorni corti può essere calcolato un supplemento fuori listino.
Animali domestici devono essere indicati nel momento della prenotazione, poiché sono ammessi solo in alcune stanze. Animali non possono accedere al ristorante e all’area wellness. Per animali domestici calcoliamo Euro 15,00/giorno/cane, senza cibo. Ci farà piacere se portate una coperta o un cesto per la stanza.
Dal 2017 offriamo una stazione di rifornimento per mezzi elettrici a 22kW (con presa di corrente standard europeo Tipo 2).
