Sie haben unbeantwortete Fragen?
Fragen Sie einfach uns, wir sind gerne für Sie da!
Sie können uns täglich von 7.30-21.30 Uhr telefonisch unter +39 0473 616008 erreichen,
oder Sie senden uns eine Email an info@zentral.it.
Eine Reservierung ist nur mit schriftlicher Bestätigung und nach Überweisung des erbetenen Angeldes bzw. einer Kreditkartengarantie verbindlich. Kreditkartendaten können uns verschlüsselt zugesandt werden. Ihre Kreditkarte wird überprüft, als Buchungsgarantie verwendet und es kann jederzeit der anfallenden Stornobetrag vorautorisiert werden. Eine Abbuchung erfolgt erst bei Stornierung. Bitte beachten Sie dazu unsere folgenden Stornobedingungen.
Stornobedingungen bei Direktbuchung: bis spätestens 61 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann die Reservierung vom Besteller einseitig mit schriftlicher Erklärung ohne Stornogebühren aufgehoben werden. Bei Stornierung innerhalb von 60 bis 22 Tagen vor der Anreise fallen Gebühren in der Höhe von 25% des vereinbarten Gesamtpreises an; bei Stornierung innerhalb 21 Tage vor Anreise 70% des Gesamtpreises. Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft fallen Stornogebühren in der Höhe von 70% der gebuchten, nicht in Anspruch genommenen Tage an. Bei Nichterscheinen (no Show) ohne Stornierung bzw. Mitteilung fällt 100 % als Stornogebühr an.
Sollten Sie über eine Agentur oder ein Portal gebucht haben, so gelten die dort angeführten Stornobedingungen.
Gerne können wir Ihnen einen Zimmertyp zusagen, jedoch nicht die Zimmernummer oder Stockwerk.
Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserem Reise-Storno-Schutz sind Sie finanziell abgesichert. Sollten Sie aus gesundheitlichen Gründen einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, werden Stornogebühren verrechnet. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen die Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass wir bevorzugt Sofortüberweisung oder Barzahlung (im gesetzlichen Rahmen) als Zahlungsmethoden akzeptieren.
Kartenzahlungen (ausschließlich Visa, Mastercard und EC) sind grundsätzlich möglich. Bei Zahlungen mit vom System erkannten Business- oder Firmenkreditkarten fällt eine Zusatzgebühr von 1,5 % an, die vom Gast zu tragen ist.
Hinweis: Diese Gebühr kann auch bei Karten anfallen, die privat genutzt werden, aber vom Zahlungssystem als Geschäftskarten eingestuft werden – z. B. bei bestimmten Konten von Anbietern wie N26, Revolut, Wise etc.
Auf Anfrage und nach Mitteilung der entsprechenden Daten, können wir Rechnungen an Unternehmen ausstellen. Die Rechnung muss spätestens beim Check-out angefragt werden. Spätere Umschreibungen sind nicht mehr möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 14.30 Uhr zur Verfügung. Falls Sie später als 18.00 Uhr anreisen, bitten wir um kurze Nachricht. Am Abreisetag ersuchen wir Sie, die Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben.
Sie haben Lebensmittelintolleranzen oder ernähren sich vegetarisch? Gerne unterstützen wir Sie, können aber als Ferienhotel keine spezialisierte Küche dafür anbieten. Die Speisen bei der Menüwahl sind gekennzeichnet, damit Sie auf Anhieb sehen, welche Speisen glutenfrei, laktosefrei oder vegetarisch sind. Einige andere Speisen können entsprechend angepasst werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Speisen anbieten können, da in einer Hotelküche immer große Mengen verarbeitet werden. Bitte stimmen Sie sich auch mit Ihrer Bedienung ab, um jeden Zweifel auszuschließen, da wir keine Verantwortung für Unpässlichkeiten übernehmen können.
Die Buchung ist generell mit Frühstück oder Halbpension möglich.
Bei Buchung mit Frühstück kann vor Ort jeweils auch das Abendessen für Euro 36,50/Menü dazugebucht werden. Bei speziellen Festessen wie Weihnachten usw. kann sich der Menüpreis erhöhen. Fragen Sie hierzu unser aktuelles Angebot bitte nach.
Bei rechtzeitiger Abmeldung vom Abendessen werden Euro 15,00/Vollzahler in Abzug gebracht. Die Abmeldung muss spätestens beim Abendessen am Vorabend anstelle der Menüwahl erfolgen.
Bei Kurzaufenthalten kann ein Zuschlag je nach Saison und abweichend von der Preisliste verlangt werden
Haustiere müssen bei der Reservierung angemeldet werden, da sie nur in einigen Zimmern erlaubt sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Haustiere keinen Zutritt zu den Essbereichen und dem Wellnessbereich haben. Für Haustiere berechnen wir Euro 15,50/Tag/Hund, ohne Verpflegung. Unser Etagenteam freut sich, wenn Sie eine Decke oder ein Körbchen für das Zimmer mitbringen.
Seit 2017 bieten wir eine Ladestation für Elektrofahrzeuge mit 22 kW. Diese entspricht dem europäischen Standardstecker Typ 2. Alle Infos gibt es direkt an der Rezeption.
